Pravila privatnosti

Ova Pravila privatnosti objašnjavaju kako web stranica Art Fasada, dostupna na adresi https://art-fasada.hr/, prikuplja, koristi i štiti vaše osobne podatke.

Zaštita vaše privatnosti nam je važna. Osobne podatke obrađujemo odgovorno, transparentno i samo u opsegu potrebnom za pružanje informacija, komunikaciju i izradu ponude za naše usluge.

1. Voditelj obrade osobnih podataka

Voditelj obrade osobnih podataka je:

Art-visum d.o.o.
Adresa: A.G.Matoša 28
OIB: 31223447434
Web stranica: https://art-fasada.hr/
E-mail: info@art-fasada.hr

2. Koje osobne podatke prikupljamo

Ovisno o načinu na koji nas kontaktirate, možemo prikupljati sljedeće osobne podatke:

ime i prezime, ako nam ga sami dostavite;
adresu e-pošte;
broj telefona;
lokaciju objekta ili adresu izvođenja radova, ako je potrebna za izradu ponude;
fotografije objekta koje nam pošaljete radi procjene radova;
podatke o željenim radovima, kvadraturi, materijalima i drugim informacijama iz vašeg upita;
tehničke podatke vezane uz korištenje web stranice, poput IP adrese, vrste preglednika i osnovnih zapisa potrebnih za sigurnost i funkcioniranje web stranice.

Ne tražimo posebne kategorije osobnih podataka, poput zdravstvenih podataka, podataka o političkim stavovima, vjerskim uvjerenjima ili sličnih osjetljivih podataka.

3. Kako prikupljamo podatke

Vaše osobne podatke možemo prikupiti kada:

kontaktirate nas putem e-pošte;
kontaktirate nas telefonom;
pošaljete fotografije, lokaciju objekta ili druge podatke potrebne za procjenu i izradu ponude;
posjetite web stranicu, pri čemu se mogu obrađivati nužni tehnički podaci potrebni za sigurnost, cacheiranje i ispravan rad stranice.

Ako na web stranicu naknadno dodamo kontakt obrazac, ove ćemo informacije ažurirati prije njegove uporabe.

4. Svrhe i pravne osnove obrade

Vaše osobne podatke obrađujemo u sljedeće svrhe:

Svrha obrade	Podaci koji se mogu obrađivati	Pravna osnova
Odgovaranje na vaš upit	Ime, e-mail, telefon, sadržaj poruke	Poduzimanje radnji na vaš zahtjev prije sklapanja ugovora i naš legitimni interes za poslovnu komunikaciju
Izrada okvirne ili konačne ponude	Kontakt podaci, lokacija objekta, fotografije, opis i opseg radova	Poduzimanje radnji na vaš zahtjev prije sklapanja ugovora
Dogovor i izvođenje ugovorenih radova	Kontaktni i ugovorni podaci, podaci o objektu i radovima	Izvršavanje ugovora
Ispunjavanje računovodstvenih i zakonskih obveza	Podaci potrebni za ponude, račune i poslovnu dokumentaciju	Poštovanje pravnih obveza
Sigurnost i tehničko funkcioniranje web stranice	IP adresa i tehnički zapisi	Legitimni interes za zaštitu i ispravan rad web stranice

5. Kalkulator cijene fasade

Web stranica može sadržavati kalkulator okvirne cijene izvođenja radova. Podaci koje unesete u kalkulator, poput površine fasade i odabrane vrste sustava, koriste se za prikaz informativne procjene cijene.

Kalkulator ne predstavlja konačnu ponudu niti ugovornu obvezu. Konačna ponuda može se izraditi nakon dodatnih informacija, fotografija ili pregleda objekta.

Ako podaci uneseni u kalkulator nisu povezani s vašim imenom, kontaktom ili upitom, ne koristimo ih za vašu osobnu identifikaciju.

6. Fotografije objekata i izvedenih radova

Ako nam pošaljete fotografije objekta radi procjene ili ponude, koristit ćemo ih samo u svrhu komunikacije, procjene potrebnih radova i pripreme ponude, osim ako s vama posebno ne dogovorimo drugačije.

Fotografije izvedenih radova objavit ćemo u galeriji web stranice ili u promotivne svrhe samo kada za to postoji odgovarajuća osnova, primjerice vaš pristanak ili dogovor u okviru poslovnog odnosa. Prije objave nastojimo ukloniti ili izbjegavati podatke koji bi nepotrebno mogli identificirati osobe ili otkriti privatne informacije.

7. Primatelji osobnih podataka i pružatelji tehničkih usluga

Vaše osobne podatke ne prodajemo niti ih ustupamo trećim osobama u marketinške svrhe.

Radi funkcioniranja web stranice, komunikacije i izvršavanja ugovorenih usluga, podaci mogu biti dostupni sljedećim kategorijama primatelja:

pružatelju web hostinga i DNS usluga za domenu i web stranicu;
pružatelju usluge poslovne e-pošte, kada nam se obratite putem e-pošte;
pružateljima tehničkog održavanja i sigurnosti web stranice, samo kada je to potrebno;
računovodstvenom servisu, kada je to potrebno za ponude, račune i poslovnu dokumentaciju;
nadležnim javnim tijelima, kada je dostava podataka propisana zakonom ili zakonitim zahtjevom.

Web stranica koristi dodatak LiteSpeed Cache radi ubrzavanja prikaza stranice i poboljšanja korisničkog iskustva. Cache može privremeno pohraniti kopiju javno prikazanih stranica. Takve privremene cache datoteke služe tehničkom radu stranice i mogu se obrisati prije isteka.

Ako su uključene usluge QUIC.cloud, podaci povezani s tehničkom obradom, cacheiranjem ili optimizacijom slika mogu se privremeno obrađivati putem te usluge. Više informacija dostupno je u pravilima privatnosti pružatelja usluge: QUIC.cloud Privacy Policy.

S pružateljima usluga postupamo na način kojim se osigurava da se osobni podaci obrađuju samo u potrebnom opsegu i u skladu s primjenjivim propisima o zaštiti osobnih podataka.

7.1. Prijenos podataka izvan Europskog gospodarskog prostora

Ako za tehničke funkcionalnosti web stranice koristimo pružatelje usluga koji podatke obrađuju izvan Europskog gospodarskog prostora, takav prijenos provodi se samo uz odgovarajuće zaštitne mjere predviđene propisima o zaštiti osobnih podataka, primjerice na temelju odluke o primjerenosti ili standardnih ugovornih klauzula.

Ovo se osobito može odnositi na tehničke usluge poput optimizacije, sigurnosti ili cacheiranja ako su aktivirane usluge vanjskog pružatelja.

8. Rok čuvanja podataka

Osobne podatke čuvamo samo onoliko dugo koliko je potrebno za svrhu zbog koje su prikupljeni ili koliko je propisano zakonom.

Upite koji nisu rezultirali ugovaranjem radova možemo čuvati do 12 mjeseci od završetka komunikacije, radi praćenja dogovora i eventualnog nastavka upita.
Podatke vezane uz ugovorene radove, račune i poslovnu dokumentaciju čuvamo u rokovima propisanim računovodstvenim i poreznim propisima.
Fotografije dostavljene isključivo radi procjene čuvamo dok traje komunikacija i izrada ponude, osim ako postoji opravdan razlog za dulje čuvanje ili vaš pristanak za objavu.
Tehnički zapisi vezani uz sigurnost web stranice čuvaju se u razumnom roku potrebnom za sigurnost i otkrivanje mogućih zlouporaba.

9. Kolačići, cache i tehničke tehnologije

Web stranica može koristiti nužne tehničke kolačiće i slične tehnologije potrebne za sigurnost, pravilno funkcioniranje stranice i brže učitavanje sadržaja.

Za poboljšanje brzine učitavanja koristimo LiteSpeed Cache. Cacheiranje može privremeno pohraniti kopije javno prikazanih stranica kako bi se sadržaj korisnicima isporučio brže. Ova obrada koristi se u tehničku svrhu rada i optimizacije web stranice.

Trenutno ne koristimo marketinške kolačiće niti oglašivačke tehnologije za praćenje korisnika.

Ako u budućnosti uključimo alate poput Google Analyticsa, oglašivačkih tehnologija, ugrađenih karata, video sadržaja, društvenih mreža ili drugih neobaveznih usluga koje postavljaju kolačiće ili prate korisničko ponašanje, prije njihove uporabe ažurirat ćemo ova Pravila privatnosti i, kada je potrebno, zatražiti vašu privolu putem odgovarajuće obavijesti o kolačićima.

10. Sigurnost osobnih podataka

Primjenjujemo razumne tehničke i organizacijske mjere radi zaštite osobnih podataka od neovlaštenog pristupa, gubitka, zlouporabe, izmjene ili neovlaštenog otkrivanja.

Web stranica koristi sigurnu HTTPS vezu. Ipak, niti jedan način prijenosa ili pohrane podataka putem interneta ne može biti zajamčeno potpuno siguran.

11. Vaša prava

U skladu s propisima o zaštiti osobnih podataka, imate pravo:

zatražiti potvrdu obrađujemo li vaše osobne podatke i pristup tim podacima;
zatražiti ispravak netočnih ili nepotpunih podataka;
zatražiti brisanje osobnih podataka, kada za obradu više ne postoji pravna osnova;
zatražiti ograničenje obrade u slučajevima predviđenima propisima;
uložiti prigovor na obradu koja se temelji na legitimnom interesu;
zatražiti prijenos podataka, kada su za to ispunjeni uvjeti;
povući privolu u bilo kojem trenutku, kada se obrada temelji na privoli, bez utjecaja na zakonitost obrade prije povlačenja;
podnijeti pritužbu nadzornom tijelu.

12. Kako ostvariti svoja prava

Za ostvarivanje svojih prava ili pitanja vezana uz obradu osobnih podataka možete nam se obratiti putem e-pošte:

info@art-fasada.hr

Radi zaštite vaših podataka možemo zatražiti dodatne informacije potrebne za potvrdu identiteta osobe koja podnosi zahtjev. Na vaš ćemo zahtjev odgovoriti u rokovima propisanim važećim propisima.

13. Pravo na pritužbu nadzornom tijelu

Ako smatrate da se vaši osobni podaci obrađuju protivno propisima, imate pravo podnijeti pritužbu nadležnom nadzornom tijelu:

Agencija za zaštitu osobnih podataka (AZOP)
Selska cesta 136
10 000 Zagreb
Web: https://azop.hr/

14. Poveznice na druge web stranice

Naša web stranica može sadržavati poveznice na druge web stranice, primjerice na povezanu web stranicu Art-Visum. Ne odgovaramo za pravila privatnosti, sadržaj niti način obrade podataka na vanjskim web stranicama. Preporučujemo da prije korištenja drugih stranica pročitate njihova pravila privatnosti.

15. Izmjene Pravila privatnosti

Ova Pravila privatnosti možemo povremeno ažurirati radi usklađivanja s promjenama na web stranici, promjenama usluga ili važećim propisima. Ažurirana verzija bit će objavljena na ovoj stranici.

Datum posljednjeg ažuriranja: 23. svibnja 2026.